Privātuma politika

Redakcija: 2026. gada 6. oktobris.

Šī politika skaidro, kā Orion System LLP, kas darbojas ar zīmolu OrionM2M („mēs“), apstrādā personas datus, kad Jūs apmeklējat vietni orion-m2m.eu vai sazināties ar mums ar tās starpniecību. Kā mēs izmantojam sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuvi, sīki aprakstīts Sīkdatņu politikā.

Kas ir atbildīgs

Šeit aprakstīto personas datu apstrādes pārzinis ir Orion System LLP — sabiedrība ar ierobežotu atbildību saskaņā ar Kazahstānas tiesībām (TOO / LLP), kas reģistrēta Kazahstānas Republikā ar uzņēmuma identifikācijas numuru (BIN) 161040011108, adrese: 67B Mametova St., Almaty 050004, Kazahstāna.

Ja Jums ir jautājumi par saviem personas datiem, rakstiet mums e-pastā: contact@orion-m2m.eu.

Pārstāvis ES

Mūsu uzņēmējdarbības vieta ir Kazahstānā, ārpus Eiropas Savienības, un mēs neesam iecēluši pārstāvi Savienībā saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (Regula (ES) 2016/679, turpmāk – VDAR) 27. pantu. Lūdzu, visus jautājumus par saviem personas datiem, arī par savu tiesību īstenošanu, sūtiet tieši mums e-pastā: contact@orion-m2m.eu.

Kādus datus mēs apstrādājam un kāpēc

Pieprasījumi, ko Jūs mums sūtāt

Kad Jūs izmantojat pogu Pieprasīt piedāvājumu produkta lapā vai pieprasījuma formu lapā „Partneriem“ vai „Kontakti“, mēs saņemam formā ievadītās ziņas (vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, uzņēmumu, valsti un ziņojumu) kopā ar tālāk aprakstītajiem tehniskajiem laukiem un kampaņu datiem. Mēs tos izmantojam, lai Jums atbildētu, sagatavotu piedāvājumu un apspriestu sadarbību. Katrai šīs vietnes valodas versijai ir sava pieprasījuma forma lapas valodā.

Papildus tam, ko Jūs ievadāt, forma nosūta vairākus tehniskos laukus, kurus Jūs neredzat. Tie mums parāda, kurā vietnes vietā pieprasījums iesniegts un par ko tas ir:

site: no kuras mūsu vietnes pieprasījums nāk;
q_v: šī lauku kopuma versijas numurs;
q_topic: pieprasījuma temats (product, distributor vai contact) atkarībā no lapas, kurā Jūs atvērāt formu;
q_cta: kura poga atvēra formu — poga produkta lapā vai poga lapas pieprasījumu blokā;
q_item: produkts, uz kuru attiecas pieprasījums, ja Jūs atvērāt formu produkta lapā;
q_page: tās lapas adrese, kurā Jūs atvērāt formu, bez vietnes nosaukuma un bez parametriem;
q_lang: šīs lapas valoda;
q_opts: pieprasījuma papildu opcijas; šī vietne šo lauku vienmēr nosūta tukšu.

Vēl divi šī kopuma lauki, q_cfg un q_code, pieder produktu konfiguratoram, kura šajā vietnē nav; tie vienmēr tiek nosūtīti tukši.

Formas nodrošina mūsu CRM sistēma Bitrix24, ko mūsu vārdā uztur 1C-Bitrix Kazakhstan LLP; pieprasījumi tiek glabāti mūsu CRM datu centros Kazahstānā. Forma tiek ielādēta tikai tad, kad Jūs novietojat peles rādītāju uz tās pogas, pārvietojaties uz to ar tastatūru vai pieskaraties tai. No šī brīža Bitrix24 formas skripts Jūsu pārlūkprogrammā saglabā Jūsu apmeklējuma kampaņas parametrus (utm parametrus un gclid), novirzošās lapas adresi (uz 28 dienām) un līdz piecām lapām, ko Jūs skatījāt šajā vietnē, katrai ar laiku un lapas virsraksta sākumu (bez derīguma termiņa; saraksts tiek notīrīts, kad sākas jauns apmeklējums no kampaņas saites vai no citas vietnes). Kad Jūs iesniedzat pieprasījumu, skripts šos datus nosūta uz mūsu CRM kopā ar pilnu lapas adresi, ziņu par to, vai izmantojat mobilo ierīci, un — ja ir Google Analytics sīkdatne — Google Analytics klienta identifikatoru. Tas notiek neatkarīgi no Jūsu izvēles attiecībā uz kategorijām „Analītika“ un „Reklāma“; skatiet „Pieprasījumu formas“ Sīkdatņu politikā.

Juridiskais pamats: pasākumu veikšana pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz darījumu pieprasījumiem (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

E-pasta vēstules un ziņas tērzēšanas lietotnēs

Kad Jūs mums rakstāt e-pastā, WhatsApp vai Telegram, mēs saņemam Jūsu ziņu un līdz ar to nosūtīto kontaktinformāciju (WhatsApp gadījumā — Jūsu tālruņa numuru; Telegram gadījumā — Jūsu vārdu, lietotājvārdu un profila attēlu) un izmantojam to, lai Jums atbildētu. Ziņas uz mūsu WhatsApp numuru un mūsu Telegram robotam @orionm2m_support_bot tiek piegādātas mūsu CRM sistēmai un tajā glabātas; WhatsApp ziņas to sasniedz ar edna Kazakhstan LLP WhatsApp Business savienotāja starpniecību. Pirms atbild darbinieks, Telegram robots var Jums lūgt kontaktinformāciju. Kad Jūs šajā vietnē atverat WhatsApp vai Telegram saiti, saite var nodot tās reklāmas kampaņas kodu, ar kuras starpniecību nonācāt pie mums („direct“, ja tādas nebija):

WhatsApp saite Jūsu ziņas tekstam pievieno īsu atsauci: kampaņas kodu un lapu, kurā Jūs noklikšķinājāt uz saites. Pirms nosūtīšanas Jūs varat to izdzēst;
saite uz mūsu Telegram robotu nodod kampaņas kodu robotam, kad Jūs sākat ar to tērzēšanu. Šo kodu nevar rediģēt.

Juridiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz darījumu pieprasījumiem (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Kampaņu dati

Kad Jūs apmeklējat vietni, tā fiksē, no kurienes apmeklējums nāk, lai mēs zinātu, kuras kampaņas un valstis atnes pieprasījumus. Tas ietver:

saites kampaņas parametrus (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) un atrašanās vietas kodu, ko pievieno reklāmu saitēm;
klikšķu identifikatorus, ko reklāmas platformas pievieno reklāmu saitēm (gclid, gbraid un wbraid no Google, msclkid no Microsoft, li_fat_id no LinkedIn);
ieejas lapas adresi bez tās parametriem un novirzošās vietnes adresi (tikai domēnu);
Jūsu ierīces laika joslu;
Google Analytics klienta identifikatoru, ja ir Google Analytics sīkdatne un Jūs esat atļāvuši kategoriju „Analītika“;
Jūsu pirmā apmeklējuma avotu ar datumu un Jūsu pēdējā apmeklējuma no kampaņas saites kampaņas parametrus;
tehniskās atzīmes: no kuras mūsu vietnes pieprasījums nāk un vai kādu vērtību nācās saīsināt.

Kampaņas parametri, klikšķu identifikatori, ieejas lapa, novirzošā vietne un pirmā apmeklējuma avots tiek saglabāti Jūsu pārlūkprogrammā ar nosaukumu orion_attr tikai tad, ja Jūs esat atļāvuši kategoriju „Reklāma“, un uz 90 dienām kopš Jūsu pēdējā apmeklējuma no kampaņas saites; laika josla un Google Analytics klienta identifikators tiek nolasīti, kad Jūs atverat formu. Šie dati mūs sasniedz tikai kopā ar Jūsu iesniegtu pieprasījumu — arī ar Jūsu piekrišanas statusu kategorijai „Reklāma“ — vai iepriekš aprakstītajā WhatsApp vai Telegram saites atsaucē (kampaņas kods un WhatsApp gadījumā lapas adrese). Ja Jūs neesat atļāvuši kategoriju „Reklāma“, Jūsu pārlūkprogrammā netiek saglabāts nekas: pašreizējās lapas dati paliek tikai atvērtās lapas atmiņā un zūd, kad Jūs to atstājat, tomēr tie tiek nosūtīti, ja Jūs šajā lapā iesniedzat pieprasījumu vai atverat tērzēšanas lietotnes saiti.

Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana, ja tā ir nepieciešama (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); citos gadījumos mūsu leģitīmās intereses novērtēt mūsu reklāmas rezultātus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Analītika

Mēs izmantojam Google Analytics 4 (vietnes orion-m2m.eu datu straumi), lai saprastu, kā vietne tiek izmantota: skatītās lapas, vietne, no kuras Jūs atnācāt, ierīces un pārlūkprogrammas veids, aptuvenā atrašanās vieta, kā arī notikumi, piemēram, iesniegts pieprasījums vai klikšķis uz kontaktu saites (ar kanālu: e-pasts, tālrunis, WhatsApp vai Telegram). Kad Jūs izmantojat pieprasījuma formu, Bitrix24 formas skripts turklāt ziņo Google Analytics, ka esat sākuši aizpildīt formu, kurus laukus esat aizpildījuši (pēc lauku nosaukumiem, nevis satura) un ka esat formu iesnieguši.

Google Analytics tiek ielādēts tikai pēc tam, kad Jūs atļaujat kategoriju „Analītika“; tas attiecas uz katru apmeklētāju. Līdz tam vietne neveido savienojumu ar Google Analytics, un Google Analytics neiestata sīkdatnes (Google piekrišanas režīma pamatvariants). Notikumu līmeņa dati Google Analytics tiek glabāti 14 mēnešus, lietotāju līmeņa dati — 14 mēnešus kopš Jūsu pēdējās aktivitātes (mūsu Google Analytics īpašuma datu glabāšanas iestatījumi); apkopotos pārskatus šis termiņš neietekmē.

Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Karte lapā „Kontakti“

Lapā Kontakti var būt redzama iegulta mūsu biroja Google karte. Karte tiek ielādēta tikai pēc tam, kad Jūs noklikšķināt uz Rādīt karti. Kad karte tiek parādīta, Jūsu pārlūkprogramma to ielādē no Google un nosūta Google Jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas datus un lapas „Kontakti“ adresi, ieskaitot tās parametrus, ja tādi ir; Google var iestatīt savas sīkdatnes. Arī bez kartes lapā ir norādīta mūsu adrese un saite uz Google Maps.

Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana, noklikšķinot uz Rādīt karti (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Servera žurnāli

Mūsu vietni mitina Hetzner Online GmbH serveros Vācijā. Tīmekļa serveris žurnālā fiksē katras piekļuves tehniskos datus: IP adresi, datumu un laiku, pieprasīto lapu ar tās adresē esošajiem parametriem (piemēram, kampaņas parametriem), atbildes statusu un apjomu, novirzošo lapu un pārlūkprogrammas identifikācijas virkni. Mēs izmantojam šos žurnālus, lai nodrošinātu vietnes darbību un aizsargātu to pret ļaunprātīgu izmantošanu, un dzēšam tos pēc 14 dienām.

Juridiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses nodrošināt vietnes drošu darbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Kas saņem Jūsu datus

Pakalpojumu sniedzēji, kas apstrādā personas datus mūsu vārdā (apstrādātāji):

Hetzner Online GmbH (Vācija): šīs vietnes un tās servera žurnālu mitināšana serveros Vācijā.
Cloudflare, Inc. (ASV): domēna orion-m2m.eu DNS pakalpojums. Tas atbild uz vaicājumiem, kas vietnes nosaukumu pārvērš mūsu servera adresē; vietnes lapas un Jūsu ievadītie dati caur Cloudflare netiek novirzīti.
1C-Bitrix Kazakhstan LLP (Bitrix24): mūsu CRM sistēma, kas nodrošina pieprasījumu formas un glabā pieprasījumus, kā arī mums sūtītās WhatsApp un Telegram ziņas datu centros Kazahstānā.
edna Kazakhstan LLP (Kazahstāna): piegādā mūsu CRM sistēmai ziņas, kas sūtītas uz mūsu WhatsApp numuru.
Google (Google Workspace): mūsu e-pasta pakalpojums.
Google (Google Analytics 4, vietnes orion-m2m.eu datu straume): apmeklējumu statistika. Dati var tikt nosūtīti Google LLC uz ASV.

Pakalpojumi, kas kā patstāvīgi pārziņi apstrādā personas datus saviem mērķiem un saskaņā ar savām privātuma politikām:

Google (Google Maps): karte lapā „Kontakti“, kad tā tiek parādīta.
Google (datu kopīgošana Google Analytics): saskaņā ar mūsu Google Analytics konta datu kopīgošanas iestatījumiem Google var izmantot Analytics datus savu produktu un pakalpojumu uzlabošanai, modelēšanai un salīdzinošajai novērtēšanai, kā arī tehniskajam atbalstam un konta konsultācijām.
WhatsApp (Meta) un Telegram: ja Jūs mums rakstāt ar to starpniecību.

Datu nosūtīšana uz trešām valstīm

Mūsu juridiskā adrese ir Kazahstānā, ārpus ES un EEZ. Eiropas Komisijai nav lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz Kazahstānu. Kad Jūs mums sūtāt pieprasījumu vai ziņu, Jūs savus datus nosūtāt tieši mums uz Kazahstānu, un mūsu CRM sistēma tos glabā datu centros Kazahstānā. Mūsu vietne tiek mitināta Vācijā. WhatsApp ziņas mūs sasniedz ar WhatsApp (Meta) un edna Kazakhstan LLP savienotāja Kazahstānā starpniecību. Google var apstrādāt datus ASV: Google LLC ir sertificēta saskaņā ar EU-U.S. Data Privacy Framework, ieskaitot UK Extension un Swiss-U.S. Data Privacy Framework, un, ja šis regulējums nav piemērojams, izmanto Eiropas Komisijas pieņemtas standarta datu aizsardzības klauzulas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts). Arī Cloudflare, Inc. ir sertificēta saskaņā ar EU-U.S. Data Privacy Framework.

Cik ilgi mēs glabājam datus

Dati	Glabāšanas termiņš
Pieprasījumi un sarakste	Kamēr mēs ar Jums sazināmies par Jūsu pieprasījumu vai pastāv no tā izrietošas darījumu attiecības, un pēc tam tik ilgi, cik darījumu dokumentu glabāšanai nosaka Kazahstānas tiesību akti
Google Analytics notikumu līmeņa dati	14 mēneši
Google Analytics lietotāju līmeņa dati	14 mēneši kopš Jūsu pēdējās aktivitātes
Kampaņu dati Jūsu pārlūkprogrammā (`orion_attr`)	90 dienas kopš Jūsu pēdējā apmeklējuma no kampaņas saites
Bitrix24 formas skripta dati Jūsu pārlūkprogrammā (`b24_crm_guest_*`)	Kampaņas parametri un novirzošā lapa: 28 dienas; skatītās lapas un apmeklējumu pēdas: bez derīguma termiņa, pēdējie pieci ieraksti; apmeklētāja identifikatoram, ko iestata pēc formas iesniegšanas, derīguma termiņa nav
Jūsu sīkdatņu izvēle (`orion_consent`)	Līdz 180 dienām; dažas pārlūkprogrammas to dzēš ātrāk
Servera žurnāli	14 dienas

Jūsu tiesības

Ja uz Jums attiecas VDAR, Jums ir tiesības:

piekļūt personas datiem, ko mēs par Jums apstrādājam;
panākt neprecīzu datu labošanu;
panākt savu datu dzēšanu;
panākt savu datu apstrādes ierobežošanu;
saņemt personas datus, ko esat mums snieguši, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim (tiesības uz datu pārnesamību);
jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot līdz tam veiktās apstrādes likumīgumu: attiecībā uz kategorijām „Analītika“ un „Reklāma“ — ar pogu Sīkdatņu iestatījumi katras lapas apakšā; attiecībā uz piekrišanu, kas dota pieprasījuma formā, — rakstot mums e-pastā: contact@orion-m2m.eu. Klikšķis uz Rādīt karti attiecas tikai uz lapu, kurā Jūs atrodaties, un netiek saglabāts;
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, jo īpaši tajā ES dalībvalstī, kurā ir Jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darbavieta vai iespējamā pārkāpuma izdarīšanas vieta.

Tiesības iebilst: ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), Jums, balstoties uz iemesliem saistībā ar Jūsu īpašo situāciju, ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret šādu apstrādi.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet mums e-pastā: contact@orion-m2m.eu. Mēs atbildam bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Vajadzības gadījumā šo laikposmu var pagarināt vēl uz diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu; tādā gadījumā mēs Jūs par to informējam pirmā mēneša laikā.

Automatizēti lēmumi

Mēs nepieņemam par Jums lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde. Uz pieprasījumiem atbild mūsu darbinieki.

Šīs politikas izmaiņas

Kad mēs mainām šo politiku, mēs publicējam jauno redakciju šajā lapā ar jaunu datumu.

Valodu versijas

Šī politika ir publicēta visās vietnes orion-m2m.eu valodās. Ja valodu versijas atšķiras, noteicošā ir versija vācu valodā.